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为什么最好的技术往往会失败

技术优越性是预测一项发明命运的薄弱标准。决定因素是谁已经被束缚在现有标准中、谁因转换而损失收入、哪些工作流程需要重新设计，以及谁来承担第一步的成本。

「三件付两件」同时是两样东西：一道几乎没人会在超市货架前真正算一遍的简单算术，以及一种不必公开不同价格就能把顾客分门别类的定价工具。买的人脑子里发生了什么——以及卖的人用这笔折扣换到了什么。

麻袋的价格与咖啡杯的价格之间的差距不是巧合，也不是恶意。这是三台机器同时运作的结果：一台形成商品价格，一台分配供应链中的议价权，第三台制造意义——只有最后一台有利润，因为只有它是不可替代的。